Foire aux questions

• Informations générales

  Q : Quelles sont les heures d'ouverture ?
  Le Centre de garde d’enfants agréé Les Petits Amis (LPA) Childcare Centre est ouvert du lundi au vendredi, de 7 h à 17h.

  Le Centre est fermé tous les jours fériés, à l'exception du Jour du souvenir et Jour de la famille, le Centre sera ouvert aux heures régulières. 
  
  Q: Le centre de garde d’enfants dispose-t-il d'un guide pour les parents?
  Oui. ***Le Guide pour les parents est actuellement en cours de traduction. Veuillez contacter les responsables LPA à l'adresse [email protected] pour obtenir les informations les plus récentes.***

  Q:  Le Centre de garde d’enfants est-il affilié à PSP (Pause loisirs)? 
  Non. Le Centre LPA est géré par le Centre de ressources pour les familles des militaires de Kingston (CRFMK). Nos programmes sont agréés par le Ministère de l'Éducation et inspectés chaque année en vertu de la Loi sur la garde d'enfants et la petite enfance. 

• Types de services de garde offerts

  Q: Qu’est-ce que les services de garde occasionnelle? 
  Une option flexible, sur inscription préalable, offerte du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h, pour les enfants âgés de 12 mois à 13 ans. Les familles peuvent réserver jusqu'à deux matinées par semaine, avec des matinées supplémentaires offertes en fonction des disponibilités.

  📞 Pour vous inscrire, composez le 613-541-5010, poste 8167. Nous répondons aux messages dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables. 

  Q: Qui peut accéder aux services de garde occasionnelle?
  Afin de mieux soutenir la communauté militaire en pleine expansion, l'inscription au programme de garde occasionelle est réservée exclusivement aux familles de la communauté des Forces Armées Canadiennes.  

  Q: Qu'est-ce que le programme de garde d'enfants à temps plein?
  C’est un service de garde d'enfants à temps plein offert aux nourrissons, aux tout-petits ainsi qu’aux enfants d'âge préscolaire (jusqu'à 6 ans).

  Comprend :

  • Un déjeuner nutritif et deux collations par jour

  • Des activités ludiques à l'intérieur et à l'extérieur (au moins 2 heures par jour à l'extérieur, si la météo)

  • Des programmes créatifs adaptés à l'âge des enfants (arts plastiques, jeux sensoriels, etc.)

  Q: Qu'est-ce que le service de garde avant et après l'école? 
  Les Petits Amis Childcare Centre offre 67 places agréées pour les enfants d'âge scolaire (jusqu'à 13 ans):

  • Session du matin : 7 h à 9 h

  • Session de l'après-midi : 14 h 45 à 17 h

  Q: Est-ce que  Les Petits Amis Childcare Centre propose des programmes saisonniers ou estivaux? Oui. Des programmes d'une journée complète sont disponibles aux occasions suivantes:

  • Les journées pédagogiques 

  • Les vacances du printemps

  • Les vacances d'été

  • Les vacances d'hiver

  La priorité est donnée aux familles déjà inscrites au service de garde avant et après l'école. Trois semaines après l'ouverture des inscriptions, les places restantes sont proposées à l'ensemble de la communauté.

• Inscription et liste d'attente

  Q:Comment puis-je m'inscrire à un service de garde agréé auprès du Les Peptits Amis Childcare Centre? 
  Visitez le centre d'enregistrement centralisé et service de renseignements pour la garde d'enfants (CCRIS) *Assurez-vous d’inclure les coordonnées de votre employeur afin de faciliter la détermination de votre admissibilité et de votre priorité.

  Q: Quel est le délai d'attente habituel ?
  Les délais d'attente varient en fonction du groupe d'âge, de la date de dépôt de la demande et du niveau de priorité de votre famille. 
  Pour obtenir les informations les plus récentes, envoyez un courriel à [email protected]. 

  Q: Les familles des militaires bénéficient-elles d'une priorité? 
  Oui. Les familles des militaires sont prioritaires lorsque des places se libèrent. Assurez-vous d’indiquez les informations de votre employeur afin de faciliter la détermination de votre éligibilité et de votre priorité lorsque vous vous rendez sur la page web:le centre d'enregistrement centralisé et service de renseignements pour la garde d'enfants (CCRIS). egistrement centralisé et service de renseignements pour la garde d'enfants (CCRIS). L’ordre de priorité du Centre LPA:    

  1. Militaire avec un enfant déjà inscrit

  2. Militaire (nouveau au LPA)

  3. Personnel du CMRFK ayant déjà un enfant inscrit

  4. Personnel du CRFMK (nouveau au LPA)

  5. Employés civils du MDN et des FNP

  6. Familles non militaires

  Q: Est-ce que ce que les familles autre que militaire peuvent s’inscrire? 
  Oui. Les familles non militaire peuvent s’inscrire. Ils pourront avoir accès au service une fois que toutes les catégories de priorités seront servies.  

  Q:Est-ce qu’un service de transport ou d’autobus est offert pour le service de garde avant et après école? 
  Veuillez vérifier auprès du Tri-Board Student Transportation ou du  Consortium de transport scolaire d’Ottawa afin de valider votre égilibité au service de transport, en fonction de votre adresse domiciliaire.
  
  Les Petits Amis Childcare Centre offre actuellement le service d’autobus pour:

  • École élémentaire Maple

  • École élémentaire catholique Sainte‑Marthe

  • École catholique Mgr‑Rémi‑Gaulin

  • École publique Madeleine‑de‑Roybon

  • École catholique Cathédrale

• Communication

  Q: Comment les éducateurs communiquent-ils avec les familles ?
  Nous utilisons l’application Lillio pour offrir une communication sécurisée et en temps réel, incluant :

  • Des mises à jour et des photos quotidiennes

  • Des journaux d’activités et des vidéos

  • Des résumés en fin de journée

  • L’accès au profil de votre enfant à partir de n’importe quel appareil

• Santé et sécurité

  Q: Pourquoi m'a-t-on demandé de venir chercher mon enfant pour cause de maladie, même si les symptômes semblent bénins? 
  Étant un service de garde agréé, nous sommes dans l’obligation de suivre les exigences et les recommendations du Ministère de l’éducation et de KFL&A Santé Publique (Unité de Santé du Sud-Est). Des symptômes comme de la fièvre, vomissement, diarrhée, toux persistante ou une éruption cutanée entraîneront un envoi à la maison, afin de prévenir la contagion du virus.   

  🔗 KFL&A Public Health – Infections et maladies infectieuses 

  Pour plus d'informations, veuillez consulter le Guide pour les parents. 

• Soutien financier

  Q: Les Petits Amis Childcare Centre offre-t-il des subventions pour les frais? 
  Oui. Nous participons au programme de subvention de garde d'enfants de la ville de Kingston. Pour être éligible:  
       1. Réserver une place confirmée au Les Petits Amis Childcare Centre

       2. LPA soumet les documents requis  

       3. La ville de Kingston contactera les familles pour compléter une évaluation des revenus. 

   Plus d'informations sont disponibles sur la page web de la ville de Kingston.

   

  Q: Les Petits Amis Childcare Centre est-il inscrit dans le système CWELCC? 
  Oui. Le Centre de garde d'enfants LPA participe au système canadien de garde d'enfants et d'apprentissage précoce (CWELCC), qui vise à: 

  • Augmenter l'accessibilité et l'inclusivité

  • Améliorer l'accessibilité financière

  • Réduire les frais de garde d'enfants à 10 $/jour d'ici 2025–2026.

  Q: Comment les familles effectuent-elles les paiements pour la garde d'enfants?
  Les familles reçoivent une facture mensuelle par courriel du Centre de ressources pour les familles des militaires de Kingston. Les méthodes de paiement suivantes sont disponibles:

  • Virements électroniques: 

    - Connectez-vous à votre compte DOK MAIL pour consulter votre facture.

    - Envoyez votre paiement à : [email protected].

    - Indiquez le(s) nom(s) de votre (vos) enfant(s) et le numéro de facture dans la section message.

  • Carte de crédit – Acceptée en personne ou par téléphone pendant les heures d’ouverture

  • Carte de débit – Acceptée en personne à la réception du CRFMK

  • Argent comptant – Accepté en personne à la réception du CRFMK

• Emploi

  Q: Qui peut travailler à la garderie Les Petits Amis Childcare Centre?
  Nous accueillons tous les candidats qualifiés, y compris les membres de familles des militaires. Vous n'avez pas besoin de connaître quelqu'un au LPA pour postuler ou être embauché. Nous nous engageons à des pratiques d'embauche justes et transparentes basées sur le mérite et l'expérience.  

  Nous embauchons des personnes ayant divers antécédents éducatifs dans le domaine de la petite enfance, y compris: 

  • Éducateurs de la petite enfance enregistrés (OEPE)

  • Diplômés en intervention auprès des enfants et des jeunes

  • Enseignants certifiés de l'Ontario (OEEO) 

  • Individus ayant une expérience de garde d'enfants dans des environnements licenciés ou toute experiences pertinentes. 

  Q: Quelles qualifications sont requises?
  Les candidats doivent avoir:

  • Une éducation ou une expérience pertinente de travail avec des enfants 

  • La capacité d'obtenir une certification de Premiers secours et RCR Niveau C 

  • Un contrôle du secteur vulnérable vierge. 

  Une expérience de travail avec des familles des militaires est considérée comme un atout important.