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Courrier d'encouragement de Petawawa

Apprenez à poster un colis ou une lettre au personnel des FAC qui participe à des déploiements opérationnels. 

Lieux de dépôt à Petawawa

envoi de lettres par la poste

Salle de courrier de la base

Édifice S-111, Garnison de Petawawa  
Lundi au vendredi / 8h-12h & 13h-15h30

Procédure d'envoi d'un colis

Les membres de la famille qui déposent un colis doivent :

  • Apportez votre colis emballé soit au Centre communautaire du côté sud (1578, avenue Wolfe), soit au bureau du CRFMP du côté nord (10-16, avenue Regalbuto).
  • Le Centre communautaire du côté sud dispose d'un espace dédié à l'emballage où du ruban adhésif, des ciseaux et des stylos sont mis à votre disposition, ainsi que des instructions sur la manière d'emballer et d'adresser votre colis.
  • Le bureau du CRFMP du côté nord met également à votre disposition du ruban adhésif, des ciseaux et des stylos.
  • Une fois étiqueté, remettez votre colis à la réceptionniste à l'accueil.  

Le personnel du CRFMP est à votre disposition pour répondre à vos questions ou vous aider du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h. 

Le courrier est généralement collecté chaque semaine, en fonction des besoins opérationnels de la garnison, par le service postal de la base afin d'être envoyé à vos proches.


Emballage de colis 

Tous les colis doivent être soigneusement emballés dans une boîte solide afin d'éviter tout dommage ou toute fuite. Placez les objets fragiles ou les liquides dans un emballage extérieur solide afin d'éviter d'endommager les autres articles. Le service de courrier d’encouragement des FAC  n'offre ni assurance ni suivi. 


Adressage du colis

Conformément aux directives du Service postal des Forces canadiennes (SPFC), tout le texte doit être écritclairement en majuscules afin d’en garantir la lisibilité.  

Inscrivez l’adresse de l’expéditeur dans le coin supérieur gauche du colis, comme pour l’envoi d’une lettre. Veuillez vous assurer d’y indiquer votre numéro de téléphone.  

L’adresse du destinataire doit être placée au centre du colis. N’oubliez pas d’indiquer la section ou l’unité dans laquelle le militaire est déployé. 

Une liste de tout le contenu doit être rédigée dans le coin inférieur gauche du colis. Vous pouvez classer le contenu par catégories pour plus de simplicité, par exemple : collations, articles de toilette, etc. 

**Remarque : pour envoyer votre colis, vous devez connaître la section ou l'unité du destinataire, sinon le service du courrier de la base ne l'acceptera pas** 


Adresse postale  

Les adresses pour les opérations à l'étranger peuvent être trouvées le site du Governement de Canada. Le Centre communautaire du côté sud possède également un cartable de toutes les opérations en cours. N'hésitez pas à vous adresser à la réception pour obtenir de l'aide.


Dimensions, taille et poids des colis

Les articles qui ne respectent pas les restrictions de taille et de poids ne seront pas acceptés:  

  • poids maximum de 20 kilogrammes; 

  • longueur maximale de 1 mètre; 

  • longueur et circonférence* maximales de 2 mètres. 

* La formule de la circonférence est « largeur + hauteur + largeur + hauteur ». 



Douanes et liste du contenu

Tous les colis sont soumis à un contrôle par les autorités douanières du pays de destination. Veuillez vous assurer que la liste du contenu est exacte et qu'aucun article interdit n'est inclus dans votre envoi. Consultez la foire aux questions ci-dessous pour obtenir la liste complète.


Idées de colis d’encouragement 

N'oubliez pas de planifier à l'avance les occasions spéciales, car le courrier outre-mer met du temps à arriver à destination. Réfléchissez à des idées qu'il sera facile pour votre proche de rapporter chez eux, car il a déjà beaucoup d'équipement et de sacs à rapporter au retour.
 

Vous êtes à la recherche d'inspiration sur la manière de décorer ou sur les articles à ajouter à votre prochain colis d’encouragement? Voici quelques idées pour vous aider à démarrer :  


Si vous avez des questions sur le nouveau format, contactez notre équipe des services d'information en appelant le (613) 687-2104 ou en envoyant un courriel à  [email protected]. 

**Veuillez consulter votre groupe de soutien au déploiement de votre unité si vous avez reçu d'autres instructions pour l'envoi du courrier moral.

Foire aux questions

  • Qu'est-ce que le courrier d’encouragement ?
    Le courrier d’encouragement est un service postal gratuit à sens unique, exploité par le Service postal des Forces canadiennes (SPFC), qui permet aux familles, aux amis et à d'autres personnes autorisées d'envoyer des colis d’encouragement et des lettres aux membres des Forces armées canadiennes (FAC).  
  • Où dois-je déposer mon colis ?
    Centre communautaire du côté sud
    1578 av Wolfe 

    CRFMP Côté Nord 
    10-16 av Regalbuto

    Salle de courrier de la base 
    Édifice S-111, Garrison Petawawa  
  • Où puis-je trouver la section ou l'unité ?
    Le membre à l'étranger aura la section/unité à laquelle il est affecté. Il est utile de l'obtenir avant son départ afin de ne pas retarder l'envoi de votre colis. Le CRFMP n'a pas accès à ces informations et a reçu pour instruction de ne pas accepter les colis qui ne contiennent pas ces informations. Si vous avez besoin d'éclaircissements à ce sujet, veuillez vous rendre à la salle du courrier de la base, au bâtiment S-111. 
  • Le CRFMP fournit-il une boîte ?
    Non, vous devez apporter vos articles déjà dans une boîte.
  • Puis-je envoyer plus d'un colis ?

    Il n'y a actuellement aucune limite au nombre de colis pouvant être envoyés.

    Plusieurs petits colis sont préférables à un grand colis.  

  • Quels sont les articles qu'il est recommandé d'envoyer ?
    Vous pouvez envoyer :
    • albums photos 
    • collations non périssables 
    • comprimés d'électrolytes
    • jeux de cartes
    • livres
    • couvertures 
    • vêtements
    • articles de papeterie
    • articles de toilette
    • chargeurs / adaptateurs électriques pour le pays de destination 
  • Quels sont les articles interdits ?
    Les articles interdits sont les suivants :
    • l'alcool
    • les produits du tabac
    • les drogues
    • les allumettes
    • les briquets
    • les armes, y compris les répliques
    • les liquides ou solides inflammables
    • les gaz comprimés
    • les bombes aérosols
    • les explosifs
    • les matières radioactives
    • les munitions
    • les piles au lithium (sauf si elles sont montées dans un appareil)
    • les liquides corrosifs
    • les denrées périssables
    • les magazines ou images obscènes

    Le pays hôte peut placer d’autres restrictions et interdictions sur le contenu des colis. Il revient à l’expéditeur de s’assurer qu’il respecte les interdictions susmentionnées ainsi que celles imposées par le pays hôte en matière de courrier. Une liste des restrictions des pays hôtes se trouve au : Liste des destinations internationales
      

    Réf:  https://www.canada.ca/fr/ministere-defense-nationale/services/contactez-nous/ecrivez-militaires/instructions-envoyer-courrier-outremer.html 

     

  • Mon école souhaite envoyer des lettres ou des cartes à nos soldats, comment faire ?

    Vous pouvez trouver un foyer de vétérans dans votre région. Le ministère des Anciens Combattants propose également divers outils aux enseignants. Les membres qui reçoivent des lettres à l'étranger peuvent être considérables. La recherche de vétérans locaux et de membres actifs actuels peut aider à répandre l'appréciation dans l'ensemble des FAC et des vétérans retraités.  

    Le service de courrier d’encouragement ne doit pas être utilisé pour envoyer du courrier à " n'importe quel soldat, marin ou aviateur canadien ". Une personne précise doit être désignée comme destinataire du colis.  


     

Programmes et services de soutien pour les familles des militaires à Petawawa