Politiques de réservation
La direction se garde le droit de modifier l'hébergement pour votre séjour en tout temps, et ce, en conservant les mêmes conditions et tarifs que la réservation originale.
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Réservation
- Réservation En ligne, à tout moment
- Par téléphone, en composant le 418 844 3272, poste 237. Selon les heures d'ouverture habituelles du Centre Castor.
- Réservation de deux nuits minimum en tout temps.
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Dépôt
- Un acompte de 30% est payable au moment de la prise de réservation.
- Un dépôt de sécurité de 250$ .
- Une préautorisation bancaire de 250 $ sera effectuée lors de votre arrivée par carte de crédit à titre de dépôt de sécurité.
- La préautorisation sera libérée automatiquement par l’institution bancaire, 10 jours ouvrables après le départ du locataire, si la yourte est remise dans le même état qu’à sa possession (propre ET sans aucun bris).
Si des frais accessoires tels que le minibar ou autres doivent être portés à votre compte après votre départ, ils seront prélevés à même votre dépôt de sécurité.
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Confirmation
- Vous recevrez une confirmation par courriel via Campin.ca dans les minutes suivant votre réservation.
- Si vous n'avez pas reçu votre numéro de réservation, veuillez nous contacter au 418.844.3272 poste 237 afin de confirmer que la réservation originale a bel et bien été complétée.
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Modification et annulation
- Aucune modification OU REMBOURSEMENT à la réservation 14 jours avant l'arrivée.
- Sauf si vous possédez l’assurance réservation.
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Plateforme de revente
EX : TUANGO - Réservation par téléphone uniquement
PASSEPORT OU COUPON REQUIS AU MOMENT DE LA RÉSERVATION- Au moment de la réservation, vous devez fournir une copie de votre passeport ou coupon
- Si ce n'est pas possible, vous devez nous envoyer une photo de votre/vos passeport(s) ou coupon.
- Ces documents serviront de dépôt et de confirmation. Elles seront ajoutées à votre dossier.
- Veillez à ce que la ou les photos soient suffisamment agrandies pour que le code de validation soit clairement visible.
- Le passeport ou coupon sera réclamé 14 jours avant votre arrivée à titre de dépôt.
- Veuillez noter qu'à ce stade (14 jours avant l'arrivée), aucune modification ne sera possible pour votre réservation..
